A.质量B.成本C.技术D.培训
单项选择题呼叫中心的发展经历了（）阶段。
A.2个阶段B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段
单项选择题呼叫中心（）年代进入中国，并曾创造出极为辉煌的成绩。
A.60年代B.80年代C.70年代D.90年代
