插花花艺按用途可分为（）和艺术插花。

单项选择题多年生花卉是指个体寿命超过两年，能多次开花、结实的花卉，按地下部分形态可分宿根花卉和（）两大类。

A、草本花卉
B、水生花卉
C、木本花卉
D、球根花卉

单项选择题按叶的质地不同可分为（）和革质叶。

A、蜡质叶
B、粉质叶
C、软质叶
D、草质叶

单项选择题花序按照生长方式的不同，可分为无限花序（）和混合花序。

A、头状花序
B、总状花序
C、伞房花序
D、有限花序

单项选择题雌蕊位于花的中心部分，是产生雌性生殖细胞的器官，由（）、花柱和柱头组成。

A、花药
B、花瓣
C、花丝
D、子房

单项选择题雄蕊由花丝和花药组成，花药内有（）。

A、柱头
B、花瓣
C、花粉
D、萼片

单项选择题花冠位于花萼的（），是花瓣的总称。

A、外侧
B、内侧
C、下端
D、顶端

单项选择题花萼位于花朵的（），是萼片的总称。

A、最外层
B、中间
C、最内层
D、顶端

单项选择题插花员忠于职守，就是全心全意地把自己职责范围内的工作做好，按照（）完成所承担的任务，根据顾客的要求做好每一件插花作品。

A.道德标准和规范
B.质量标准和规范
C.数量的标准和规范
D.花材的标准和规范

单项选择题插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。

A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求
B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品
C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品
D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

单项选择题在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。

A、过分热情、吓走顾客
B、冷言冷语、慢待顾客
C、语言文明、以礼相待
D、态度生硬、强加于人