多年生花卉是指个体寿命超过两年，能多次开花、结实的花卉，按地下部分形态可分宿根花卉和（）两大类。

单项选择题按叶的质地不同可分为（）和革质叶。

A、蜡质叶
B、粉质叶
C、软质叶
D、草质叶

单项选择题花序按照生长方式的不同，可分为无限花序（）和混合花序。

A、头状花序
B、总状花序
C、伞房花序
D、有限花序

单项选择题雌蕊位于花的中心部分，是产生雌性生殖细胞的器官，由（）、花柱和柱头组成。

A、花药
B、花瓣
C、花丝
D、子房

单项选择题雄蕊由花丝和花药组成，花药内有（）。

A、柱头
B、花瓣
C、花粉
D、萼片

单项选择题花冠位于花萼的（），是花瓣的总称。

A、外侧
B、内侧
C、下端
D、顶端

单项选择题花萼位于花朵的（），是萼片的总称。

A、最外层
B、中间
C、最内层
D、顶端

单项选择题插花员忠于职守，就是全心全意地把自己职责范围内的工作做好，按照（）完成所承担的任务，根据顾客的要求做好每一件插花作品。

A.道德标准和规范
B.质量标准和规范
C.数量的标准和规范
D.花材的标准和规范

单项选择题插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。

A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求
B、耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品
C、从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品
D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

单项选择题在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。

A、过分热情、吓走顾客
B、冷言冷语、慢待顾客
C、语言文明、以礼相待
D、态度生硬、强加于人

单项选择题插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。

A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
C、保证适当休息时间，休息好才能工作好
D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务