酒店冬季采暖利用的是（）。

单项选择题下列酒店中，从（）以上就必须配备专职行李员。

A.五星
B.四星
C.三星
D.二星

单项选择题在酒店中轮椅一般由（）负责提供。

A.前台
B.宾客服务中心
C.礼宾部
D.管家部

单项选择题以下属于客房设计与装修叙述错误的是（）。

A.卫生间总的趋势是面积越来越大
B.不再重视卫生间内恭桶的摆放位置
C.越来越多的卫生间采用通透式设计
D.节能型洁具将在卫生间普遍使用

单项选择题任何遗留物品都应该交给（）。

A.前台
B.保安部
C.管家部办公室
D.直属上司

单项选择题下列符号中代表预计住客房的是（）。

A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O

单项选择题下列符号中代表干净房间的是（）。

A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O

单项选择题一般而言工作定额与酒店星级成（）。

A.正比
B.反比
C.关系不大
D.以上说法均错误

单项选择题酒店内（）为客人的第一需要。

A.生存需要
B.安全需要
C.群体需要
D.被尊重需要

单项选择题当今酒店客房涉及与装修将更加体现（）理念。

A.豪华的
B.简洁的
C.以人为本
D.科技先进

单项选择题客房部头号安全问题是（）。

A.客人意外受伤
B.失窃
C.火灾
D.爆炸事件