服务顾问和顾客交流时下列叙述正确的是（）

单项选择题下面不是5S内容的是（）

A.整理
B.整洁
C.素养
D.清扫

单项选择题下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）

A.手势一般在对方的视线和胸口之间。
B.多用柔和曲线的手势
C.交谈时不应指手画脚
D.手势和动作要越多越大越好

单项选择题下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是（）

A.陪同客户乘电梯时应先出后入。
B.陪同客户上楼时应在客户后面。
C.在引路时应在左前方一米处。
D.在送别时应在左后方一米处。

单项选择题下列关于“名片”叙述不正确的是（）

A.应双手接提名片
B.名片应放在上衣口袋
C.不要摆弄名片
D.拿到名片后直接放入口袋

单项选择题服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题2013年4月20号在哪个车展亮相了DYK自主品牌“华骐”（）

A.南京
B.广州
C.上海

单项选择题DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了（）

A.冠军
B.亚军
C.季军
D.无名次

单项选择题2012年DYK第几次赞助了斯坦科维奇杯洲际男球赛（）

A.8次
B.5次
C.1次
D.3次

单项选择题DYK用什么车型出征了CTCC上海站赛（）

A.秀尔
B.K3
C.K2
D.K5

单项选择题DYK那一款车型在2013年上海荣获C-NCAP五星安全认证（）

A.狮跑
B.K5
C.福瑞迪
D.K3