A.手势一般在对方的视线和胸口之间。 B.多用柔和曲线的手势 C.交谈时不应指手画脚 D.手势和动作要越多越大越好
单项选择题下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()
A.陪同客户乘电梯时应先出后入。 B.陪同客户上楼时应在客户后面。 C.在引路时应在左前方一米处。 D.在送别时应在左后方一米处。
单项选择题下列关于“名片”叙述不正确的是()
A.应双手接提名片 B.名片应放在上衣口袋 C.不要摆弄名片 D.拿到名片后直接放入口袋
单项选择题服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题2013年4月20号在哪个车展亮相了DYK自主品牌“华骐”()
A.南京 B.广州 C.上海
单项选择题DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了()
A.冠军 B.亚军 C.季军 D.无名次