A.付款速度放慢，以种种理由要求延期付款B.一反常态，突然在短时间内大笔消费C.转换付款银行或开空头支票D.频繁搬迁单位地址
多项选择题饭店的形象主要包括（）
A.饭店的历史B.知名度C.口碑D.信誉
多项选择题前厅销售内容包括（）
A.饭店的地理位置B.饭店的设施设备C.饭店的服务D.饭店的环境氛围
多项选择题饭店在经营淡季时，为（），在满足客人需求的前提下，常采用相对集中排房，关闭其他楼层的措施。
A.节省能源消耗B.减少成本C.节约劳动力D.提高效率
多项选择题作为前厅员工，要做好客房的销售工作，必须要对（）等有全面的了解。
A.影响饭店房态的因素B.房态类型C.影响客房定价的因素D.客房定价方法
多项选择题客房情况表内容包括（）两大类。
A.客房使用情况B.客房住宿情况C.客房状况D.客房清洁情况
