列车发现票、证、人不一致的，按照国务院颁布的（）有关实名制乘车的规定，拒绝乘车，交车站处理。

单项选择题列车播放客运作业信息前后（）分钟内不得播放广告。

A.3
B.4
C.5
D.10

单项选择题空调列车纱帘洗涤周期为（）天。

A.15
B.10
C.20
D.25

单项选择题客运管理信息系统中增加了（）（路网登录地址：10.1.186.76），各客运站段通过该功能输入发生的旅客不良记录信息，也可以通过旅客身份信息查询该旅客在全路发生的不良记录信息。

A.旅客信息查询功能
B.问题库查询功能
C.征信管理功能
D.个人信息查询功能

单项选择题看车人员要遵守相关看车制度及纪律要求，要坚持（）小时巡视，使用挂、翻牌等方式进行监督卡控。

A.2
B.3
C.4
D.8

单项选择题距票面乘车站（）的按票价10%核收退票费。

A.24小时以上、不足48小时的
B.开车时间前48小时以上的
C.开车时间前15天以上
D.不足24小时的