列车播放客运作业信息前后（）分钟内不得播放广告。……

单项选择题空调列车纱帘洗涤周期为（）天。

A.15
B.10
C.20
D.25

单项选择题客运管理信息系统中增加了（）（路网登录地址：10.1.186.76），各客运站段通过该功能输入发生的旅客不良记录信息，也可以通过旅客身份信息查询该旅客在全路发生的不良记录信息。

A.旅客信息查询功能
B.问题库查询功能
C.征信管理功能
D.个人信息查询功能

单项选择题看车人员要遵守相关看车制度及纪律要求，要坚持（）小时巡视，使用挂、翻牌等方式进行监督卡控。

A.2
B.3
C.4
D.8

单项选择题距票面乘车站（）的按票价10%核收退票费。

A.24小时以上、不足48小时的
B.开车时间前48小时以上的
C.开车时间前15天以上
D.不足24小时的

单项选择题进站口每组验证口两端最外侧验证口中的一个，应兼具特殊重点旅客服务接待点功能，且与相邻验证口之间的进站通道宽度不少于（）厘米，以便轮椅或担架通过。

A.100
B.120
C.130
D.150

单项选择题进站口两个验证口之间应预留进站通道，宽度（）厘米。

A.50－100
B.60－120
C.90－120
D.70－130

单项选择题进入改签界面快捷键是（）。

A.ALT+Y
B.ALT+W
C.ALT+Z
D.ALT+E

单项选择题进入“用户信息核验”功能时，当证件类型为（）时，查询注册人或常用联系人时，需要输入国籍。

A.港澳通行证
B.台湾通行证
C.护照
D.二代身份证

单项选择题进入“用户信息核验”功能，选择注册人证件类型，选择证件类型为“二代身份证”时，只能按（）读取身份证的姓名和证件号码。

A.F7
B.F9
C.F12
D.F2

单项选择题进入“用户信息核验”功能，选择常用联系人证件类型，为“二代身份证”时，只能按（）读取身份证的姓名和证件号码。

A.F7
B.F9
C.F12
D.F2

单项选择题进入“用户信息核验”功能，当由他人代办信息核验时，需先录入（）信息。

A.乘车人
B.代办人
C.无需录入

单项选择题进入“用户抢注处理”功能，用户状态为（）的用户，操作员确认该用户为抢注用户时，可以点击“注销用户”按钮注销选中的用户。

A.正常
B.不正常
C.抢注
D.未抢注

单项选择题核验持二代证注册用户时，需手工输入注册时填写的邮箱（）位。

A.前2位
B.后2位
C.前3位
D.后3位

单项选择题核验持二代证注册用户时，需手工输入注册时填写的手机号后（）位。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题国境站、海关、边防部队及银行办理进出国境站旅客、行李查验及兑换货币等工作，在停车时间内来不及完成上述工作时，可凭（）乘车。

A.免费乘车书面证明
B.铁路乘车证
C.车票
D.中国铁路免费乘车证