立法者和裁判者在民事立法和司法的过程中应维持民事主体之间的利益均衡，体现了民法的（）

单项选择题“法律面前人人平等”，体现了法律的（）的特征。

A.国家创制性
B.普遍适用性
C.以权力义务为内容
D.由国家强制力保证实施

单项选择题下面关于公共关系与宣传的说法，错误的是（）

A.宣传的目的主要是为达到改变和强化人们的心理状态和精神状态，公共关系的目的是塑造组织形象
B.公共关系工作是一种组织与公众之间的单向传播过程
C.公共关系必须尊重事实，及时、准确、有效地向公众传递组织信息
D.公共关系工作是做与说的统一，只要求组织自己本身做得好

单项选择题广大物业管理人员的行为，为物业管理行业赢得一片赞誉，从影响人际关系的心理效应，这属于（）

A.从众效应
B.晕轮效应
C.马太效应
D.皮格马利翁效应

多项选择题物业管理行业的做法，从公共关系观念的角度，体现了（）观念。

A.形象观念
B.公众观念
C.传播观念
D.协调观念
E.互惠观念

多项选择题以下关于人际关系中的负性近因效应说法错误的是（）

A.人际交往过程，凡事在先须加忍让，防止激化
B.如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生
C.在日常交往过程中，尤其是与别人的初次交往时，一定要注意给别人留下美好的印象
D.在激情状态下，容易说出错话，做出错事
E.向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力