A.真实、及时、完整、有效和安全B.真实、准确、完整、有效和保密C.真实、及时、完整、有效和保密D.真实、准确、完整、有效和安全
单项选择题银行服务中面对的特殊群体消费者不包括:()。
A.残障人士B.青少年C.老年人D.孕妇
多项选择题银监会及其派出机构应当充分了解、核实银行业金融机构;()。
A.消费者权益保护体制机制建设情况B.工作开展情况C.制度执行情况D.实际效果
多项选择题中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,以()为工作目标。
A.改进银行业服务质量、提高金融稳定能力B.提升银行发展能力C.赢得社会尊重D.支持行业发展
单项选择题以下不属于个人贷款消费者的主要权利有:()。
A.消费者有权要求银行不得搜集与个贷业务办理无关的个人信息B.消费者按银行要求提供抵押担保时,应提供抵押物房地产权属证书,并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续C.消费者有权拒绝强制交易行为D.消费者有权要求银行在贷款申请阶段全面告知与所选择个贷产品相关的中间业务收费项目、收费标准等内容,以便全面测算贷款成本
单项选择题部分银行采用用户名+登录密码登录模式,只有在()等有关业务时才要求插入USBKey验证证书。
A.查询余额B.对外转账C.查询交易明细D.修改个人信息
单项选择题消费者权益保护的主要工作框架不包括以下哪项:()。
A.形成鲜明的工作特色B.构建坚实的法制基础C.形成科学的工作机制D.建立快捷的应诉程序
单项选择题以下哪项属于银行应给网上银行消费者的风险提示:()。
A.可使用生日、电话号码等作为密码,便于记忆B.将密码告诉妻子、子女等亲属,方便忘记时找回C.牢记银行门户网站地址,选择安全登录方式D.在网吧使用网上银行时,使用安全浏览器登录
单项选择题英国高度重视银行消费者权益保护的自律机制,()是英国主要的银行业自律规则。
A.《银行营运守则》B.《银行业守则》C.《英国金融服务法案》D.《银行反不正当竞争公约》
单项选择题关于贵金属业务,银行应提示消费者:()。
A.根据市场行情,银行贵金属报价在一个交易日内并不固定B.在高通货膨胀的情况下,黄金不会下跌,无投资风险C.消费者应按照银行的操作指示决定何时买入卖出D.银行代理的上海黄金交易所Au(T+D)业务适合任何投资者
单项选择题储蓄国债的()风险,是银行应提示消费者注意的。
A.市场B.系统性C.破产D.流动性