二手车置换流程的首先要做的是（）。

单项选择题二手车置换时，车主可能因为（），导致旧车在最终交易时出现问题而无法维权。

A.旧车价格过低
B.旧车价格过高
C.旧车车况太差
D.没签旧车的收购协议

单项选择题二手车置换时，车商拖延过户时间可能的原因是（）。

A.旧车价格过低
B.新车价格过高
C.没有找到旧车买家
D.新车没有办理上牌

单项选择题关于客户跟进的重要性说法错误的是（）。

A.50%的客户及市场是在跟进中实现的
B.我需要和客户成为朋友
C.跟进客户时可以让客户转介绍
D.一次性谈成客户与发展市场的几率不高

单项选择题在应对（）客户时，最好用数据说话。

A.思考型
B.友善型
C.社交型
D.主导型

单项选择题依据销售漏斗原理客户等级分为（）。

A.A级、B级、C级、D级
B.A级、B级、C级、G级
C.P级、M级、A级、G级
D.A级、B级、C级、H级