自助服务区自助设施外观保持整洁.卫生，自助设施灯箱及自助设施禁止张贴除（）规定以外的宣传品。

单项选择题贵宾理财室应在醒目位置摆放理财人员（）。

单项选择题贵宾理财室墙面应悬挂由（）统一配置的宣传画。

单项选择题业务用章及个人名章使用时放置于辅助桌面上，离开业务柜台时，应锁入（）内

A.个人抽屉
B.衣柜
C.手提金库
D.公共抽屉

单项选择题营业大厅垃圾桶要及时清理，桶内垃圾不得超过桶内体积的（）。

单项选择题支行行长对本营业网点的环境管理服务设施总负责，并由（）现场执行，对各区域实行包干管理。

A.柜员
B.理财经理
C.大堂经理
D.业务主管

单项选择题柜台中午休息或不开柜时，应在柜台主桌面居中放置标有（）的业务标识。

A.暂停营业
B.暂停服务
C.临时休息
D.停止营业

单项选择题一个网点内宣传海报（X展架.易拉宝等）的摆放，原则上不能超过（）个。

单项选择题当客户走近柜台时应（），目视客户并向客户问好。

A.主动招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主动招呼
D.以上都不是

单项选择题柜面人员在柜面操作中，应根据客户群体、业务办理种类，对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介，对于需要详细咨询的客户应推荐到（）处。

单项选择题甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。

A.厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
B.客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员
C.客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
D.以上都不是