旅客可以通过购票信息单获知（）。

多项选择题办理退票时，可以通过（）方式获取电子客票信息。

A.识读身份证原件
B.扫描车票上的二维码
C.扫描信息单上的二维码
D.输入证件号+订单号

多项选择题旅客如需接收购票信息和列车运行变更信息，还应提供（）的手机号码。

A.常旅客会员
B.购票人
C.乘车旅客
D.12306注册用户

多项选择题以下哪种情况旅客必须到车站指定窗口办理退票、改签手续？（）

A.使用现金支付
B.使用电子支付
C.已打印行程信息提示
D.已打印乘车凭证

多项选择题旅客在乘车日期之日起超过30日不足60日需换取报销凭证时，凭乘车人身份证件原件和订单号，可在（）换取报销凭证。

A.票面发站
B.列车经停车站
C.全国任意车站
D.票面到站

多项选择题旅客在开车前或乘车日期之日起30日内领取报销凭证，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可到（）换取。

A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.自动取票机
D.12306网站

多项选择题遇有（）等，按照上级要求，对乘坐经停安保核心区列车的旅客，采用“二次安检”和“落地安检”的工作模式。

A.重大安保
B.重要专运警卫任务
C.上级通知
D.重点运输

多项选择题处置员对可疑行李包裹进行开包检查验视，对查获的危险物品应逐一（）。对查获的禁止携带类危险物品，及时交公安机关处置。

A.登记
B.编号
C.拍照
D.保管

多项选择题值机人员和处置危险品人员应是（）。

A.公安民警
B.客运人员
C.安检人员
D.铁路职工

单项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对查堵的“危险品”通知（）处理，杜绝“危险品”进站上车。

A.值班干部
B.站长
C.客运值班员
D.公安部门

单项选择题使用非可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（）通道完成实名制验证、进出站检票手续。

A.人工
B.自助
C.半自助检票
D.终端