A.不能告知 B.应当告知 C.可以告知D酌情告知
单项选择题人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,()受理,及时审理。
A.必须 B.酌情 C.可以 D.不予受理
单项选择题解决消费纠纷可通过几条途径解决()
A.2条 B.5条 C.7条 D.9条
多项选择题经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的,应该采取的措施有()。
A、立即向有关行政部门报告和告知消费者 B、停止销售、生产或者服务 C、警示 D、召回
多项选择题以下关于消费者的个人信息的说法正确的有()。
A、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密 B、经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息 C、经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失 D、经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
多项选择题经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的()等与消费者有重大利害关系的内容。
A、数量和质量 B、价款或者费用 C、履行期限和方式 D、安全注意事项和风险警示
多项选择题下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息()
A、采用网络方式提供商品或者服务的 B、采用电视方式提供商品或者服务的 C、采用电话、邮购方式提供商品或者服务的 D、提供证券、保险、银行等金融服务的
多项选择题下列以生活消费为目的,()行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。
A、购买商品赠送给他人的 B、使用他人赠送的商品的 C、使用他人自产的产品的 D、接受他人付费的服务的
多项选择题小欢在网上购买了一件秋天的外套,收到货后发现与网上展示的色泽差太远,她想退货,但卖家拒绝了,认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》,小欢想行使“后悔权”,则()。
A、需在收到商品7日内退货 B、无需说明理由 C、外套应当完好 D、需承担退货运费
多项选择题农民()行为,可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。
A、购买直接用于农业生产的生产资料 B、使用直接用于农业生产的生产资料 C、购买生活资料 D、使用从经营者处购买的生活资料
多项选择题修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。”
A、修理、重作、更换 B、退货、退还货款和服务费用 C、补足商品数量 D、赔偿损失