小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则（）。

多项选择题农民（）行为，可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。

A、购买直接用于农业生产的生产资料
B、使用直接用于农业生产的生产资料
C、购买生活资料
D、使用从经营者处购买的生活资料

多项选择题修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）等民事责任。”

A、修理、重作、更换
B、退货、退还货款和服务费用
C、补足商品数量
D、赔偿损失

多项选择题经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担（）民事责任。

A、修理、重作、更换、退货、补足数量
B、退还货款
C、退还服务费用
D、赔偿损失

多项选择题下列哪些选项属于2013年新修订的《消费者权益保护法》新增条款（）

A、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿
B、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
C、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
D、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利

多项选择题消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。

A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚

多项选择题消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

A、了解
B、反映
C、查询
D、提出建议

多项选择题消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。

A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会或者其他调解组织调解
C、向有关行政部门申诉
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、向人民法院提起诉讼

多项选择题经营者关于对消费者个人信息，下列哪些说法是正确的（）。

A、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意
B、经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
C、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供
D、经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施

多项选择题某消费者从淘宝商家购得商品一件，感觉不划算，想退货，根据新消费者权益保护法的规定，下列哪些商品不能在7天以内无理由退货（）。

A、消费者让该淘宝商家定做了一套沙发
B、一盒麦当劳快餐
C、一份2014年3月15日的《中国消费者报》
D、座式电话机一台

多项选择题下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务（）。

A、经营者提供的商品应当明码标价
B、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
C、经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复
D、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督