A.工号牌佩带位置 B.戒指佩带个数 C.指甲长度 D.鞋跟高度
多项选择题下列关于营业员服务形象规范要求正确的是（）
A.手腕部除手表外不得戴有其他装饰物 B.手指佩戴戒指数量不超过一枚 C.男士指甲长度不超过1MM，女士不提超过2MM D.工号牌佩戴位置为衬衣左胸口袋袋口上下2CM范围内
多项选择题用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）
A.建议客户转发短信至10086999 B.下载安装“信息管家”软件 C.拨打10086举报 D.退费给用户
