人们为了满足自身的旅游需求，通过有偿代价于旅游市场上获得的利益，不管以何种形式出现，均可视为旅游产品，旅游产品、旅游设施和服务是旅游业的重要内容。（）是优质服务的目的和结果。

多项选择题从取得餐饮原料的方式来看，餐饮采购方式可分为（）。

A.市场采购
B.招标采购
C.定点采购
D.预先采购
E.代销方式

多项选择题形成旅行活动季节性的主要原因有（）。

A.旅游者收入的不稳定性
B.旅游目的地的地理位置
C.旅游客源地居民假期的时间
D.出游时间方面的传统习惯影响
E.旅游目的地的自然气候

多项选择题间接销售的不足之处在于（）。

A.覆盖面窄
B.影响力小
C.直观价格高
D.销售周期长
E.针对性弱

多项选择题旅游在促进我国和谐社会构建方面的积极作用主要体现在（）。

A.有利于改善和丰富城镇居民的生活，提高其生活质量
B.有利于促进社会环境气氛的和谐和发展
C.发挥民间外交主力军的作用
D.减少社会矛盾和摩擦，维护社会的稳定
E.有利于促进区域间的和谐发展

多项选择题下列属于服务质量与环境质量评价指标游览下设的评价因子的有（）。

A.门票
B.医疗服务
C.导游服务
D.内部交通
E.特殊人群服务