A.政府监管B.供应商C.内部客户D.外部客户
单项选择题客户（）对于客户服务信息的管理至关重要。
A.档案管理B.流程管理C.系统管理D.人员管理
单项选择题对于来往比较频繁，交易金额较高的客户，企业可将其作为（）进行管理。
A.重点客户B.关键客户C.大客户D.优质客户
