GB/T19001-2016标准7.1.4条款，过程运行环境可以包括（）

单项选择题机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及能够解决（）的需求。

A.组织
B.顾客
C.组织或其顾客
D.组织和其顾客

单项选择题GB T19001-2016本版标准未提及“管理者代表”，这意味着（）

A.强化最高管理者对QMS的管理职责
B.取消了相关职责
C.不需要这个职务
D.重新分派职责

单项选择题以下哪条是针对GB T19001-2016“4.4质量管理体系及其过程”新增的要求（）

A.应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇
B.应按照标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系
C.确定这些过程的顺序和相互作用
D.以上全部

单项选择题理解组织环境的内外部因素，需考虑（）

A.正面和负面要素
B.市场变化
C.内外部环境

单项选择题过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对过程及其相互作用系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。

A.质量目标
B.质量方针
C.宗旨
D.以上全部