A.性格B.基本情况C.基本作息时间D.基本喜好E.基本生活禁忌
多项选择题VIP客人入住酒店前2小时，服务员要按贵宾的等级和酒店的接待标准摆放（）。
A.鲜花B.小吃C.果篮D.糖果E.卡片
多项选择题下列《旅馆业治安管理办法》的适用对象有（）。
A.饭店B.旅馆C.浴池D.招待所E.民居
多项选择题洗衣场、布草房每天下班指定专人做到“三关”，指的是（）。
A.关窗B.关门C.关闭电源D.关闭电器E.关闭水源
多项选择题硬质石材墙面具有（）的性能。
A.防火B.防污C.防水D.一定的装饰E.防滑
多项选择题客房服务产品的特性有（）。
A.所有权相对稳定性B.生产与消费同步性C.不可存储性D.季节性E.质量不稳定性
