信息交流过程中的噪音干扰主要是指（）。

单项选择题当一个人的外表充满魅力时，他的其他一些实际同外表无关的特征，也会得到更好的评价。这是（）的心理效应。

A.首因效应
B.光环效应
C.刻板印象
D.定势效应

多项选择题下列属于人际交往中的交往障碍的有（）。

A、嫉妒
B、自我封闭
C、自我否定
D、腼腆害羞
E、盛气凌人

多项选择题下列属于人际交往的技巧的有（）。

A、正确认识自我
B、以诚相待
C、学会倾听
D、交往中的语言艺术
E、同理心

多项选择题下列属于人际交往的原则的有（）。

A.真诚原则
B.交互原则
C.功利原则
D.自我价值保护原则
E.情境控制原则

多项选择题情绪的组成要素有（）。

A.内省的情绪体验
B.外在的情绪表现
C.情绪的生理变化
D.情感