A.每年11月15日至次年3月15日B.每年11月1日至次年3月1日C.每年10月15日至次年3月15日D.每年11月11日至次年3月11日
单项选择题保洁日常清洁用具需物随人走,不得摆放至地面、洗手台、栏杆、门把手等公共区域,如临时清洁需要在公共区摆放工具,如水桶、工具车等,保洁人员需在工具范围()米内作业,且不得影响乘客出行。
A.2B.1C.0.5D.2.5
单项选择题卸载钱箱时,车站人员必须经过设备软件操作分别卸载各类钱箱,不得出现()。
A.非法卸载B.违规卸载C.违法卸载D.随意卸载
单项选择题车站确认无法通过BOM 进行电子车票退款时,由售票员以现金形式办理人工退款,由()在“确认人”栏签章确认。
A.客运值班员或以上级别人员B.乘客C.售票员D.结账客运值班员
单项选择题当站台门发生三道及以上不能开启故障时,站务人员通知司机使用PSL 再开一次。如果PSL 再次开启失败,报告行调,在站台侧用模式开关钥匙将门头模式打至“手动开”开启站台门。若操作无效,则使用三角钥匙()保证()并引导乘客从开启的站台门下车。
A.人工关闭站台门;每节车厢至少有一道对应的站台门开启B.人工开启站台门;每节车厢至少有二道对应的站台门开启C.人工关闭站台门;每节车厢至少有三道对应的站台门开启D.人工开启站台门;每节车厢至少有一道对应的站台门开启
单项选择题车票借用中心、部门遗失车票,借用中心、部门调查车票遗失原因,报借出中心、部门签署意见,借出中心、部门根据调查结果递交财务部收款通知,借用中心、部门在调查结果出来后()内到财务部补款。
A.10个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.3个工作日
单项选择题安检处工作人员需使用(),配合文明用语引导乘客通过安检,不得言语生冷、催促乘客。
A.服务手势B.服务用语C.服务姿势D.文明用语
单项选择题方向号1表示下行方向列车,2表示上行方向列车,方向号C 表示回场列车,D 表示()列车,X 表示小交路列车。
A.出场B.回段C.回场D.出段
单项选择题列车运行至区间,列车尾部有乘客人为纵火时,车站行值接报后应立即将信息报告:()、值班站长(站长),将现场处置情况及配合需求报119、()、120,做好通讯联络工作。
A.环调;地铁公安B.行调;110C.电调;地铁公安D.行调;地铁公安
单项选择题计划车车次由()位数组成,前两位为服务号,中间一位为(),后三位为序列号。
A.7、方向号B.6、方向号C.6、表号D.7、表号
单项选择题违规操作AFC 设备或简化设备操作流程等违规操作设备的,为()违章。
A.一类票务B.二类票务C.三类票务D.四类票务