购物中心的布局设计中业态组合涉及的问题不包括（）

单项选择题购物中心布局设计中业态规划的基本考虑因素不包括（）

A.定位优先
B.功能性选择是业态组合规划的基础
C.业态组合是一个静态过程
D.空间资源的约束是业态规划中必须面对的课题

单项选择题购物中心在动线设计布局时应注意（）

A.增加顾客逛商场的乐趣
B.通畅，无障碍
C.外部动线与内部动线合理对接
D.标志清晰，进出方便

单项选择题购物中心在中庭设计布局时应注意（）

A.标志清晰，进出方便
B.体现艺术性
C.增添愉悦感
D.给顾客以敞亮的空间感

单项选择题货架资源的分配涉及的因素有两个：一是货架在门店所处的区域，二是（）

A.货架距离
B.货架的空间
C.货架大小
D.货架规划

单项选择题解决客户危机的第一要素是（）

A.优质的服务
B.优良的客户关系和感情
C.不错的口碑
D.良好的态度