A.货架距离B.货架的空间C.货架大小D.货架规划
单项选择题解决客户危机的第一要素是（）
A.优质的服务B.优良的客户关系和感情C.不错的口碑D.良好的态度
单项选择题营销战略目标包括创造（）和低成本营销优势以及在某个特色市场中建立低成本的聚集优势。
A.技术优势B.营销差异C.营销卖点D.营销优势
单项选择题营运竞争重点不包括（）
A.价格B.时间C.质量D.成本
单项选择题若其他条件不变，生产者对一种产品的供给量与其价格的高低成（）关系。
A.反比例B.无关C.正比例D.弱
单项选择题网络零售发展的新趋势是（）
A.新零售B.新市场C.新交易D.新顾客
