银行从业人员应自觉（），拒绝黄、赌、毒。

多项选择题银行从业人员应履行反洗钱职责，及时报告（）。

A.与国外交易
B.跨行交易
C.大额交易
D.可疑交易

多项选择题对金融消费者的投诉，应（），并在规定时限内告知消费者处理结果。

A.认真调查
B.弄清事实
C.依法处理
D.批评教育

多项选择题金融消费者受教育权可分为（）。

A.金融管理教育权
B.金融业务教育权
C.金融消费知识教育权
D.金融消费者权益保护教育权

多项选择题金融消费者的消费行为大致可分为（）。

A.购买银行产品
B.接受银行监督
C.接受银行服务
D.使用银行产品

多项选择题商业银行具有了解并保留银保产品消费者的（）以及其他相关信息的权利。

A.个人背景信息
B.联络信息
C.风险承受能力信息
D.业务凭证