标准墓的地面多用石板铺装，墓穴多在墓碑的（）

单项选择题现代墓葬消费不是购买墓地，而是通过（）墓地而满足人们殡葬的需要。

A.租用
B.借用
C.选择
D.自行修建

单项选择题与客户间的沟通渠道的建立需要满足（）和相对稳定两个基本条件。

A.自然形成
B.刻意形成
C.人为形成
D.约定俗成

单项选择题与客户沟通的目的在于更好地为客户服务，（）不属于咨询沟通的基本方法。

A.相互了解
B.着装得体
C.相互理解
D.注重技巧

单项选择题墓葬消费者的（）需求体现在多方面，如与亲朋好友交流感情、结交新的朋友、希望表现自己的社会地位和经济实力、希望得到尊重等。

A.特殊
B.心理
C.基本
D.社会

单项选择题墓葬消费者的（）需求是埋葬骨灰或遗体。

A.精神
B.社会
C.基本
D.特殊