在换卡不换号的过程当中，我们选择卡面类型应该选哪一种？（）

单项选择题以下场景，体现了工商银行开展境外机构文化建设，积极传播中华文化的是（）。

A.实施“文化工行•中国书架”项目，在全球45个国家的281个机构搭建了书架，购买中华文化书籍。
B.举办全球荣誉雇员评选和表彰，让外籍员工以文艺方式展示各自国家和民族的优秀文化风采。
C.在境外机构所在附近的居民社区举办幸运轮盘活动，积极推广工行的特色业务。
D.组织境外机构的中外员工利用周末时间，参与当地慈善机构的公益活动，实践社会责任。

单项选择题服务无形性归纳出三种特性：可寻找、可体验、（）。

A.可信任
B.可触摸

单项选择题为加快推进工商银行合规文化建设，遵循工商银行企业文化建设的总体要求和全行新时期发展战略需要，总行特制定了（）。

A.《2016-2020年合规文化建设规划》
B.《2016-2019年合规文化建设规划》
C.《2015-2019年合规文化建设规划》
D.《2015-2020年合规文化建设规划》

单项选择题在工行二级分行以上境内机构中，反洗钱的决策和协调机构是（）。

A.办公室
B.反洗钱领导小组
C.内控合规部

单项选择题受到委屈时，得理让人，（）。

A.保护自已
B.顾全大局

单项选择题一个客户在工行最多可以开立（）个账户。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题“三道防线”的第二道防线是（）。

A.各级机构和经营管理部门
B.内部控制和风险防控部门
C.内部审计部门

单项选择题某日客户刘姐找到银行客户经理小李，要小李给她推荐收益较高的理财产品，在刘姐的要求下，小李向其推荐了某财富公司销售的一款理财产品，并将该财富公司工作人员的电话告诉了刘姐，随后刘姐在该财富公司购买了100万元理财产品。该行为违反了哪项禁令？（）

A.严禁弄虚作假
B.严禁抽屉协议
C.严禁飞单私售
D.不违反禁令

单项选择题以下哪种介质可以直接在智能终端挂失补办？（）

A.e时代卡
B.薪金卡
C.活期存折
D.定期一本通

单项选择题六星级持有普通借记卡办理换卡换号时，手续费应该如何收取？（）

A.5元
B.10元
C.无需收费