谈判的基本程序包括（）

单项选择题《福尔摩斯探案集》的作者阿瑟·柯南道尔，在当杂志编辑时，收到一封信，信上说：“你退回我的小说，我知道你并没有把它读完，因为我故意把其中的几页稿纸粘在一起，你并没有把它拆开，你这样做是很不好的”。柯南道尔回信说：“如果你吃鸡蛋时，咬了一口，知道它已变味了，那你大可不必把它吃完。”柯南道尔说服对方应用的是（）

A.喻证法
B.归谬法
C.对比法
D.反证法

单项选择题“如由于不可抗力的原因，致使不能交货或延迟交货，卖方对此不负责任”。此种表述，在正名法的四种类型中属于（）

A.定义法
B.划分法
C.限制法
D.概括法

单项选择题在一次记者招待会上，一位记者问周总理：“请问，中国人民银行有多少资金？”周总理回答说：“中国人民银行发行面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分，共十种人民币，合计为18元8角8分。中国人民银行有全国人民作后盾，信誉卓著，实力雄厚，在国际上享有盛誉”。周总理的回答，在委婉含蓄的策略中属于（）

A.诙谐调侃
B.巧语暗示
C.李代桃僵
D.围魏救赵

单项选择题向对方说明“如果接受你方意见将会导致某种弊端”，在拒绝性辨说技巧中属于（）

A.借言反击
B.晓以利害
C.归谬诘难
D.含蓄警示

单项选择题下列属于主动让步策略的是（）

A.出其不意、纵横交错
B.以攻为守、忍耐等待
C.利用自尊、设立限制
D.利用权限、不开先例

单项选择题“我愿意接受你们推迟两个月交货的要求，但需要与有关人员商量，如果贵方能够对包装加以改进，我会尽力说服他们”。这种说法在终局让步的策略技巧中属于（）

A.借助他人
B.暗示诱导
C.等量退让
D.“踢皮球”（或称推卸责任）

单项选择题谈判决策所面临的问题种类如果根据解决问题的难易程度来划分，可分为（）

A.并列式问题和连锁式问题
B.常规性问题和非常规性问题
C.全局性问题和局部性问题
D.必然性问题和偶然性问题

单项选择题决策的准备阶段是指（）

A.发现问题
B.搜集信息、整理信息、分析信息
C.确定目标、拟定方案、分析方案
D.审定方案、制定计划、调整优化

单项选择题原则谈判法的另一种称谓是（）

A.结构理论谈判法
B.循环逻辑谈判法
C.谋求一致谈判法
D.哈佛谈判法

单项选择题制造各种理由或借口，采取对自己最有利的方式，自欺欺人地来为自己辩解的心理行为属于（）

A.移置
B.压抑
C.文饰
D.反向