A.不得擅自提高收费标准B.不得擅自降低收费标准C.不得强迫用户使用高附加值业务D.为了完成经营任务,可以搭配销售
单项选择题邮政营业服务礼仪是营业员在服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的()。
A.规章制度B.操作流程C.行为规范D.业务要求
单项选择题根据邮政票款管理要求,营业员至少()盘点营业预付款一次。
A.每天B.每周C.每旬D.每月
单项选择题邮政营业局所应由()负责管理邮政专用发票。
A.营业员B.班组长C.支局长D.专人
单项选择题邮资机符志是一种邮资凭证,应打印完整,()使用有效。
A.当日B.两天内C.七天内D.十天内
单项选择题包裹自“包裹详情单”投递之日起保管()个月,期满仍未领取的,按无法投递邮件处理。
A.半B.一C.二D.三
单项选择题营业窗口接收、开拆进口普通包裹后,应将包裹详情单与()做好交接处理。
A.封发部门B.质检部门C.投递部门D.分拣部门
单项选择题营业人员对邮件验视并眼同封装合格后,要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视戳记,并批注()。
A.邮件重量和营业人员名章B.邮件重量和验视人员名章C.邮件重量D.营业人员名章
单项选择题邮政营业局所外部装修设置的(),应按照《中国邮政企业形象管理手册(第二部分)》的规定制作和安装。
A.电子显示屏B.卷帘门C.防撞条D.玻璃门窗
单项选择题邮政营业局所的管理模式实行()。
A.集团公司、省邮政公司、地市邮政局、县邮政局四级管理模式。B.集团公司、省邮政公司、地市邮政局三级管理模式。C.省邮政公司、地市邮政局、县邮政局三级管理模式。D.省邮政公司、地市邮政局两级管理模式。
多项选择题邮件封面名址打印(印刷)的字体,一般应选用()。
A.宋体B.仿宋体C.楷体D.黑体