包裹自“包裹详情单”投递之日起保管（）个月，期满仍未领取的，按无法投递邮件处理。

单项选择题营业窗口接收、开拆进口普通包裹后，应将包裹详情单与（）做好交接处理。

A.封发部门
B.质检部门
C.投递部门
D.分拣部门

单项选择题营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视戳记，并批注（）。

A.邮件重量和营业人员名章
B.邮件重量和验视人员名章
C.邮件重量
D.营业人员名章

单项选择题邮政营业局所外部装修设置的（），应按照《中国邮政企业形象管理手册（第二部分）》的规定制作和安装。

A.电子显示屏
B.卷帘门
C.防撞条
D.玻璃门窗

单项选择题邮政营业局所的管理模式实行（）。

A.集团公司、省邮政公司、地市邮政局、县邮政局四级管理模式。
B.集团公司、省邮政公司、地市邮政局三级管理模式。
C.省邮政公司、地市邮政局、县邮政局三级管理模式。
D.省邮政公司、地市邮政局两级管理模式。

多项选择题邮件封面名址打印（印刷）的字体，一般应选用（）。

A.宋体
B.仿宋体
C.楷体
D.黑体

多项选择题下列平常邮件必须要到营业窗口交寄的有（）。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.义务兵免费信件
D.寄件人总付邮费的平常信函

多项选择题下列邮件中，属于普通邮件的是（）。

A.平信
B.平常印刷品
C.普通包裹
D.特快信函

多项选择题收寄下列（）邮件时，收寄人员应请寄件人出示与邮件封面上书写的寄件人名相同的有效身份证件。

A.国内包裹
B.国内挂刷
C.国内平常印刷品
D.物品型特快专递

多项选择题邮政营业是面向社会的窗口，要遵守必要的服务规范，它包括基本要求、服务纪律、（）。

A.仪容仪表
B.行为举止
C.服务语言
D.服务态度

多项选择题可以保价的邮件有（）。

A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快邮件