案例分析题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）。
①女士淡妆、男士剃须；
②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通；
③讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚；
④用无意识的小动作引起对方的注意。

单项选择题保险销售人员的良好礼仪通常包括（）。 ①恭敬的态度； ②整洁的仪表； ③非常专业的言辞； ④得体的举止。

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④

单项选择题行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（）。 ①严于律己、防微杜渐； ②坚持自重、自省、自警、自励； ③重视慎独； ④表里如一。

A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

单项选择题保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员（）。①保守国家秘密；②保守客户信息不外泄；③保守保险公司的商业秘密不外泄；④保守保险公司所有内部文件不外泄。

A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

单项选择题保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。

A.专业服务
B.明礼达礼
C.公正公开
D.行为自律

单项选择题衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是（）。 ①不虚假承诺； ②不夸大保单收益； ③满足客户的合理要求； ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④