案例分析题保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（）。
①严于律己、防微杜渐；
②坚持自重、自省、自警、自励；
③重视慎独；
④表里如一。

单项选择题保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员（）。①保守国家秘密；②保守客户信息不外泄；③保守保险公司的商业秘密不外泄；④保守保险公司所有内部文件不外泄。

A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

单项选择题保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。

A.专业服务
B.明礼达礼
C.公正公开
D.行为自律

单项选择题衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是（）。 ①不虚假承诺； ②不夸大保单收益； ③满足客户的合理要求； ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④

单项选择题一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是（）。①自信心；②韧性；③良好的心理素质；④交际能力。

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④

单项选择题一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）。 ①阶段性销售目标； ②销售网络布局； ③选择客户； ④倾听客户对自己的抱怨。

A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④