A.熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能 B.钻研服务技巧,提升服务技能 C.改善知识结构,提高服务水平 D.树立安全意识,杜绝驾驶陋习
多项选择题出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到()
A.车辆应与道路平行停靠,并在右侧上车 B.在条件允许的情况下,驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李 C.问清目的地后,请乘客上车 D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
多项选择题出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立()的从业意识。
A.盈利至上 B.安全行车 C.诚实守信 D.文明服务
多项选择题树立文明形象,提供优质服务主要体现在()方面
A.车容整洁,仪表端庄 B.礼待乘客,举止文明 C.明码标价,按章收费 D.诚实可信,拾金不昧
单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到()
A.不吸烟、不接打电话 B.无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁 C.根据个人意愿收听广播节目 D.摇下车窗玻璃后吸烟
单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应()单选题
A.不要随意插话 B.积极加入交流 C.让乘客保持安静 D.持不同观点时,可以和乘客辩论