A.“上帝”B.“员工”C.“产品”D.“学员”
单项选择题客户满意感的重要性表现为两点，一是有助于企业口碑宣传、二是有利于企业（）。
A.改进服务B.激励员工C.创新产品D.长远发展
单项选择题组织公平性指工作场所中的公平性，特别是指（）。
A.领导感觉中的公平性B.员工感觉中的公平性C.专家感觉中的公平性D.客户感觉中的公平性
