A.餐饮企业制定计划B.餐饮企业主管部门的计划C.餐饮市场机制的作用D.餐饮行业协会的协调
多项选择题影响顾客餐饮决策的因素包括（）
A.性格与气质B.家庭C.社会群体与阶层D.生活方式E.社会文化因素
单项选择题杭州一家酒店集团公司旗下业务分为酒店、洗涤公司、酒店用品公司等6大块，这是产品的（）。
A.广度B.长度C.深度D.一致性
单项选择题餐饮市场从总体上属于（）市场。
A.同质偏好型B.分散偏好型C.群组偏好型D.个体偏好型
单项选择题（）被称为“商业营销之魂”。
A.市场营销组合B.市场营销策划C.市场营销观念D.市场营销分析
名词解释什么是零散客户; 零散客户名词解释定义是什么?
