防预费的使用范围包括（）

多项选择题作为一名合格的保险销售员，必须具有下列业务素质（）

A.了解保险市场动态以及各类险种的竞争状况
B.掌握公共关系的基本知识
C.善于接近和说服客户，在和客户沟通时可以暗示客户的错误，但是不能直接指出
D.掌握保险消费者的购买动机
E.识别潜在的市场需求

多项选择题保险公司客户关系管理的内容包括（）

A.根据已有的客户信息，建立完整的客户信息档案
B.留住老客户，提高续保率，以获得客户的长期忠诚
C.细分客户、识别重点
D.给客户提供福利优惠
E.积极进行市场的二次开发，提高保险单附加值

多项选择题风险经营的基本原则包括（）

A.风险大量原则
B.风险选择原则
C.风险分散原则
D.损失补偿原则
E.近因原则

多项选择题承运人责任保险的风险评估内容包括（）

A.承运人的类别及运输方式
B.承运人的年旅客运输量
C.承运人以往的事故、保险记录以及事故原因、后果和赔偿金额
D.赔偿限额的高低和免赔额
E.投保人有无其他特殊责任要求

多项选择题以下关于雇主责任保险的赔付表述正确的有（）

A.医疗费按照国家工伤保险待遇规定的标准，在依据医疗费用计算的基础上，扣除每次事故每人医疗费用免赔额后进行赔偿
B.如存在重复保险，保险人对医疗费、工伤津贴、诉讼费用仅负比例赔偿责任
C.工伤津贴在工伤医疗期满或确定伤残程度后停发，最长不超过1年
D.残疾赔付按照保险限额进行赔付
E.发生保险责任范围内的事件，保险人根据被保险人投保时提供的雇员名册负责赔偿