A、上班时间可以穿拖鞋 B、男士要打领带 C、女士要用发网把头发盘起
单项选择题在接听业主投诉时，应该怎么样做（）
A、找各种理由与业主争论 B、认真听业主诉说，并做好记录 C、可以随意打断业主讲话，自己抢着说
单项选择题在接听电话时，首先要说（）
A、“喂，什么事” B、“您好，XX物业，工号XXX为您服务” C、“您好，XX物业，工号XXX为您服务”，请问有什么可以帮您？
