“学习资源能够分别表现研学主题不同的维度、不同的层次、不同的角度和不同的方面”，要求学习资源具有（）。

单项选择题下列选项中，属于研学旅行外部冲突的是（）。

A.研学旅行指导师与学生间的师生冲突
B.学校、旅行社、基（营）地研学旅行指导师团队之间的冲突
C.司机与研学旅行指导师之间的冲突
D.家长与研学旅行指导师之间的冲突

单项选择题研学旅行产品是以（）为基础，以培养研学旅行者素养为核心，为研学旅行者供物质产物和精神产物的总和。

A.研学旅行基（营）地
B.研学企业
C.研学产品设计
D.研学旅行指导师

单项选择题研学基地营地硬件配套都要满足学生动手实践、亲身体验的需要是为了满足以下哪条原则（）。

A.教育性原则
B.实践性原则
C.游乐性原则
D.体验性原则

单项选择题研学旅行指导师应加强对冲突的前三个阶段的有效管理。尤其是在（）阶段，这一阶段的变化主要发生在冲突双方的情绪变化，在这一时期，研学旅行指导师进行有效的情绪管理，就能够很好地化解可能产生的冲突。

A.潜在冲突
B.觉知冲突
C.意向冲突
D.行为冲突

单项选择题在研学市场调查的方法中，（）的特点是某一座谈的发言能对其他参加者予以刺激，对讨论主题在者看法、感情、态度等方面作出连锁反应。

A.观察法
B.专题讨论法
C.实验法
D.问卷调查法

单项选择题（）主题是指研学旅行课程围绕一个总主题展开，分成若干个次主题，将总主题逐步推进，不断升华。

A.递进式
B.探究式
C.综合式
D.升华式

单项选择题在研学实施过程中与招标协议（或研学旅行社合同）不一致的行程或研学课程内容及服务标准的调整必须经过（）的同意。

A.学校研学旅行指导师
B.学校领队
C.旅行社研学旅行指导师
D.基（营）地研学旅行指导师

单项选择题基地营地的规章制度是基地营地日常工作规范和制度，不包括（）。

A.安全管理员工作规范和制度
B.家长行为规范
C.学生食宿管理制度
D.后勤保障制度

单项选择题营销沟通按沟通目的划分，又可分为告知性沟通和（）。

A.奖惩性沟通
B.激励性沟通
C.说服性沟通
D.劝退性沟通

单项选择题研学旅行安全服务是（）为了保障研学旅行安全而采取的一整套服务行为的综合性服务活动。

A.研学旅行学生和家长
B.研学旅行主办方和承办方
C.研学旅行学生和学校
D.研学旅行学生家长和学校