下列属于消费者保护法上的“消费者”的是（）。

多项选择题当出现旅游消费纠纷时，消费者的维权途径有（）。

A.根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼
B.向旅游管理部门投诉
C.与旅游经营者协商和解
D.请求消费者协会调解

多项选择题李某拟以30万元从甲公司购买一辆某品牌小轿车。甲公司销售员推荐李某办理15万元的3年免息金融贷款，但需要通过现金方式支付5千元的贷款服务费，否则不能购买。李某因中意的车型只有甲公司在售而只得接受甲公司的贷款要求。关于此事，下列哪些说法是正的？（）

A.李某有权要求甲公司退货并另外增加支付90万元赔偿
B.即使所购车型属稀缺车型，甲公司也无权规定办理无息贷款方可购车
C.李某向甲公司所在县市场监管局举报的，县市场监管局应当受理
D.即使收取金融服务费确属违法，甲公司所在地的市消协也无权提起公益诉讼

单项选择题关于餐馆经营者的法定义务，下列哪一说法是正确的？（）

A.消费者在餐馆内发生的安全损失，餐馆经营者不一定赔偿
B.租赁他人场地经营的，餐馆经营者应当标明他人的真实名称
C.餐馆经营者销售的商品存在缺陷的，应当承担“退一赔三”责任
D.餐馆经营者有权自主选择所服务的消费者群体类型

多项选择题《消费者权益保护法》中规定的无效格式条款的情形有（）。

A.酒店以大堂公告方式表明物品丢失概不负责
B.手机卖场规定对于有严重瑕疵的手机，消费者只能要求修理或更换而不能退货或请求损害赔偿
C.超市收银台表明“欠款当面点清，离柜概不负责”
D.规定消费者承担超乎常理的违约金

单项选择题王先生在超市购买生活用品，秉持着“货比三家”的消费理念，王先生一边查看商品一边用手机记录价格，被超市工作人员看到后大声呵斥王先生的行为并砸坏其手机，声称王先生在窃取超市“商业秘密”，下列说法或行为正确的是（）。

A.王先生觉得委屈，自己只是精打细算过日子，并没有想要损害超市利益，但是对比超市的“庞大规模”自己明显“势单力薄”，于是选择忍气吞声，息事宁人
B.商品价格高低往往成为经营者在市场竞争中有力的竞争条件，因此属于商业秘密，该超市主张王先生窃取其“商业秘密”的说法正确
C.王先生深知“消费者人格尊严不可辱”，因此以眼还眼以牙还牙，砸坏超市多件商品并与工作人员扭打在一起
D.超市工作人员的行为构成了对王先生人格尊严以及知情权的侵害，王先生可以选择拿出《消费者权益保护法》与《反不正当竞争法》对超市负责人晓之以理动之以情，要求其对自己赔礼道歉以及赔偿合理精神损失

单项选择题小红网上购物，结账页面上显示可以选择送货到家或者送到附近的快递柜。为了方便，小红选择了后者。但是几天后收到一条短信，告知快递柜要扫码缴纳2元存储费后自行取件。以下说法正确的是（）。

A.这侵犯了消费者的知情权，消费者可以拒绝
B.这种行为是合法的
C.这是电商平台的网页预设造成的，消费者只能自认倒霉
D.这是快递公司的责任，与电商平台和经营者无关

单项选择题某超市开业大促销，吸引了上千名顾客前来争抢赠品，结果发生了踩踏事件，以致多人受伤。以下哪种说法正确？（）

A.应当负责，因为只要是在经营场所内发生的事故，经营者都要承担责任
B.应当负责，因为经营者没有尽到安全保障义务
C.不用负责，因为是顾客自行争抢造成的事故，与经营者无关
D.不用负责，因为争抢赠品不是消费行为

单项选择题‌钱女士于某商场购得一台主打“静音无干扰”的豆浆机，回家使用后发现其工作声音堪比电钻凿墙难以忍受，遂找商场要求更换赔偿，商场工作人员态度恶劣地拒绝，此时，以下哪种方式不再适合作为钱女士维权的途径？（）

A.寻求消费者权益保护协会调解
B.与商场工作人员协商调解
C.向法院提起诉讼
D.向有关行政部门投诉

单项选择题​下面哪种情形的消费者并未受到“伤害”？（）

A.赵小姐欲进入一家美容院做保养，却被店员以“身材臃肿”为理由拒绝接待
B.李先生于2019年3月14日晚10点入住“齐天”酒店，饥饿难耐之下未细看商品价单就吃了一桶房间内的“康师母”方便面，次日退房时被要求按房间内商品价单支付高于市场中该方便面三倍的价款
C.某火锅店为维持客源在火锅中添加致人上瘾的药品
D.王女士于2018年11月9日在某宝支付了一件西服的定金1000元，11月11日当天商家表示西服已经卖光并拒绝退还定金

多项选择题‍下列情形中经营者未尽到警示义务的有哪些？（）

A.商场未提示菜刀有危险，牛某切菜时伤到了手指
B.某药物未在说明书中注明使用后不得饮酒，造成梁某休克
C.超市未对使用期仅有3天的酸奶标准生产日期，造成小亮饮用后拉肚子
D.调料中未标明含有香菜成分，金某用其炒菜吃后发生过敏反应