（）负责营业网点岗位设置相关制度的合规审查以及对业务部门内部控制情况再监督。

单项选择题（）牵头对运营主管、客服经理、柜员岗位的工作职责、业务权限、服务流程等进行统一管理，负责相关制度制定和主机交易权限设置，负责网点运营管理平台建设，为评价网点劳动组合优化成效提供数据支撑。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）是网点客户服务的牵头管理部门，负责相关岗位的服务规范管理工作，制定涵盖制度规定、过程督导、结果考核等方面的服务标准体系。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题（）是网点岗位体系规划和绩效考核管理的牵头部门，负责组织开展营业网点各岗位人员配备、绩效考核、晋升发展等工作。

A.人力资源部门
B.内控合规部门
C.运行管理部门
D.渠道管理部门

单项选择题各级行应加强（）应用，积极运用到绩效兑现、晋升发展和人才培养等领域，不断提升网点各岗位人员的管理水平和团队活力。

A.考核办法
B.工作效率
C.考核结果
D.工作质量

单项选择题运营主管不得具有（）权限。

A.从事厅堂服务工作
B.智能服务现场核验
C.柜面业务授权
D.客户营销系统管户