办事公道对企业活动的意义是（）。

多项选择题下列说法中，你认为正确的有（）。

A.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
B.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
C.规章制度是职业活动中最基本的要求
D.职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求

多项选择题企业文化的功能有（）。

A.激励功能
B.自律功能
C.导向功能
D.整合功能

多项选择题爱岗敬业的具体要求是（）。

A.树立职业理想
B.强化职业责任
C.提高职业技能
D.抓住择业机遇

多项选择题下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）

A.多说俏皮话
B.用尊称，不用忌语
C.语速要快节省客人时间
D.不乱幽默，以免客人误解

多项选择题文明职工的基本要求是（）。

A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

多项选择题老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（）

A.节俭是安邦定国的法宝
B.节俭是诚实守信的基础
C.节俭是持家之本
D.节俭是维持人类生存的必需

多项选择题职业道德的价值在于（）。

A.有利于企业提高产品和服务的质量
B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

多项选择题维护企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识
B.重视服务质量，树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉

多项选择题以下哪种情况属不诚实劳动？（）

A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版

多项选择题关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。

A.爱岗敬业是现代企业精神
B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C.爱岗敬业要树立终生学习观念
D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现