A、认真倾听 B、强调自己的观点 C、适当回应 D、不与乘客争辩
多项选择题网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客,下列站姿不合适的有()。
A、身体斜靠在汽车上 B、两条腿交叉站立 C、端正地站在后排右边车门靠车头一侧 D、手插在裤兜里
多项选择题树立文明形象,提供优质服务主要体现在()方面。
A、车容整洁,仪表端庄 B、礼待乘客,举止文明 C、明码标价,按章收费 D、诚实可信,拾金不昧
多项选择题涉外服务礼仪中,下列做法正确的包括()。
A、热情有度 B、守时守约 C、女士优先 D、尊重隐私
多项选择题下列仪容仪表不规范的包括()。
A、精神饱满,微笑服务 B、混穿工作制服 C、挽袖、卷裤腿、敞怀 D、食用槟榔等有异味的食物
多项选择题驾驶员接送残疾人时,下列做法正确的有()。
A、尽量少进行接触 B、帮助时热情有度 C、征得同意,科学帮助 D、对残疾人的请求视而不见