A.主体环境 B.外部环境 C.客体环境 D.以上均否
单项选择题沟通者可以通过明确受众（）激发他们的兴趣。
A.反馈B.态度C.情绪D.利益
单项选择题建设性沟通应该是（）导向。
A.计划B.策略C.问题D.关系
单项选择题口头沟通中的“口头”一词是指沟通的（）
A.媒介B.主体C.信息源D.受众
单项选择题管理沟通中主体应充分考虑客体的（）
A.困难B.性格C.地位D.需求
单项选择题一般情况下，由（）发起沟通行为。
A.客户B.信息源C.媒体D.客体
