以下对于消费者权益保护描述不正确的是（）

单项选择题对于金融消费者知情权表述正确的是（）

A.无需在网点内机具设备显著位置张贴风险提示牌
B.理财人员办公桌面无需摆放风险提示
C.网点内产品宣传资料应真实.合法，全面反映产品的主要属性
D.销售理财产品时可以承诺回报

单项选择题符合消费者权益保护的权益是（）

A.合法权
B.知情权
C.消费权
D.诉讼权

单项选择题下列选项中无需扣分的是（）

A.瓷砖破损
B.玻璃破损
C.门窗破损
D.规范张贴的招行营业厅告知

单项选择题下列选项中属于着装规范的是（）

A.贵宾理财经理内着总行统一配置行服毛衣
B.男员工服务客户期间挽卷袖子
C.女员工衬衫下摆外露
D.男员工衬衫袖口未扣

单项选择题符合女员工鞋装要求的是（）

A.黑色休闲鞋
B.坡跟鞋
C.黑色皮鞋
D.黑色运动鞋

单项选择题下列关于着装规范要求表述正确的有（）

A.男员工站立时可不系扣
B.女员工着衬衫和裤装时，衬衫无需束入裤中
C.行长可着职业正装，可不与员工着装一致
D.电脑部员工系统维护期间无需着行服，保持同一区域着装一致

单项选择题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有（）

A.实现单人分隔办理业务
B.未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施
C.客户办业务时工作人员应站在其身边等候
D.未提供叫号服务的窗口应设置一米线

单项选择题关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）

A.在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌
B.公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
C.为客户提供充足的饮品
D.金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内

单项选择题关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）

A.可提供同等服务
B.公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务
C.当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应
D.营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务

单项选择题当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时，金葵花区域接待人员要（）

A.给予指导或必要演示
B.带客户去找贵宾理财经理
C.找大堂引导人员帮忙操作