A、受理客人的投诉 B、对衣冠不整者予以劝阻 C、为客人负责订餐及送餐服务 D、回答客人问询
单项选择题客人保证类订房未得到实现的投诉属于（）。
A、对设备的投诉 B、对服务质量的投诉 C、对服务态度的投诉 D、对异常事件的投诉
单项选择题客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于（）。
