发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

单项选择题旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。

A.标志明亮
B.标志明显
C.标志鲜明
D.标志醒目

单项选择题发现旅客持当日当次车票乘车未剪口（）。

A.按无效处理
B.补剪、核收手续费
C.属车站责任可有效乘车
D.补剪、不收手续费

单项选择题发现旅客携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A.的50%补收
B.的30%补收
C.加倍补收
D.补收

单项选择题防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。

A.有关的必需
B.有关
C.必需
D.防冻、防雪

单项选择题旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，应凭列车长编制的客运记录及原票和后补车票，在（）办理退还后补车票的手续。

A.出站后
B.到站出站前
C.到站后24小时内
D.到站后三天内