店长还要负责盘点、（）、商品交接。

单项选择题国家茶叶标准有强制性标准和（）之分。

A.行业标准
B.地方标准
C.企业标准
D.推荐性标准

单项选择题擂茶按原料和制作方法不同，可分为：一为米茶，二为香料茶，香料茶也叫（）。

A.花茶
B.香茶
C.调料茶
D.庵菜

单项选择题三道茶中第二道“甜茶”要在茶盅内放入（）。

A.红糖、乳扇、桂皮
B.蜂蜜、乳扇、花椒、核桃仁
C.红糖、炒花生米、花椒、核桃仁
D.蜂蜜、炒花生米、桂皮

单项选择题摩洛哥人酷爱饮茶，加白砂糖的（）是摩洛哥人社交活动中一种必备的饮料。

A.红茶
B.绿茶
C.白茶
D.黄茶

单项选择题店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决（）。

A.顾客疑虑
B.员工差错
C.服务纠纷
D.服务矛盾