人们为自己朋友的才能感到自豪，获得心理上的满足，同时也相信能力强的人对自己有所帮助，这是指人际吸引的个人特征中的（）因素。

单项选择题对方对自己的友好态度，可以使我们产生愉悦的感情，自己也会以相应的友好态度回报对方，于是便使双方的吸引得到加强。这是人际吸引的（）规律在起作用。

A.邻近
B.相似
C.互补
D.相悦

单项选择题销售人员在（）阶段，不仅仅要向客户介绍商品，而且要主动热情地关心顾客，真诚地为客户服务，帮助客户解决实际问题，在情感上融洽双方关系。

A.寻找客户
B.接近客户
C.展示商品
D.销售洽谈

单项选择题下列（）水平不属于人际交往深入的划分水平。

A.合作
B.亲密
C.情感
D.知心

单项选择题对新推出的卷烟产品，可观察顾客的爱好程度或所作何评价，采用的这种方法是（）法。

A.询问
B.实验
C.观察
D.抽样

单项选择题互联网调查是将问卷的设计、样本的抽取、具体的调查和数据处理等（）通过电脑和互联网来完成的一种调查方法。

A.某些调查环节
B.整个调查过程
C.其中一项调查
D.其中两项调查