根据《产品质量法》规定，消费者有权就产品质量问题，向（）查询。

单项选择题车辆因刹车总泵卡滞导致刹车盘过热，从而引起车辆起火，那么该故障原因属于（）

A、电气故障
B、机械故障
C、油路故障
D、外部因素

单项选择题为减少碰撞中受伤或死亡的危险，驾驶员的胸部至少离方向盘（）

A、150mm
B、200mm
C、250mm
D、300mm

单项选择题填写车辆起火调查报告中，应重点描述（）。

A、车辆起火的经过
B、车辆有无刹车痕迹
C、发现起火后采取措施
D、起火的地点

单项选择题事故发生时，驾驶员反射性的紧急制动，车辆前部的离地高度因（）的作用下降低。

单项选择题当专营店遇到无法排除的故障时，须向（）申请技术支援。

单项选择题车辆正面碰撞速度达到（）时，预紧式安全带必须起爆。

单项选择题车辆发生自燃后，专营店层面上，应组成以（）为首的处理小组。

单项选择题车辆购买自燃险后，发生自燃后保险人的免赔率为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

多项选择题用户选择退换车，需要以下（）材料

A.保修手册
B.购车发票
C.使用说明书
D.三包凭证.

多项选择题以下消费者可选择退车的情况包括（）

A.发动机、变速器主要零件更换2次以上
B.同一质量问题维修5次以上
C.严重安全性能故障2次以上
D.60日或3000公里内发生车身开裂.